Dua hari belakangan, penggemar MarvelMarvel adalah sebuah perusahaan hiburan Amerika yang terkenal karena menciptakan berbagai karakter superhero yang ikonik.... More tengah heboh sekaligus kecewa dengan notifikasi refund dari aplikasi TIX ID. Hal ini karena tiket untuk Spider-Man: No Way Home tiba-tiba mengalami error yaitu sejumlah pengguna secara otomatis melakukan refund untuk tiket yang sudah mereka pesan.
TIX ID sebagai pihak ketiga penyedia tiket pun membuat permintaan maaf melalui postingan barunya di seluruh sosial media mereka. Pihaknya mengatakan sedang terjadi error dalam sistem mereka dan tengah dalam perbaikan.
Pengguna Keluhkan Error Di TIX ID
Kejadian ini bermula pada hari Senin sore. Kabarnya, beberapa pengguna yang sudah memesan melalui aplikasi TIX ID mendapat notifikasi tiba-tiba. Isi notifikasi tersebut adalah pemberitahuan refund yang mereka lakukan berhasil. Walau mereka tidak melakukan hal tersebut.
Pengguna yang mendapat notifikasi tersebut adalah pengguna yang memesan tiket Spider-Man: No Way Home lewat pre-sale. Sebagaimana kita tahu, tiket presale No Way Home sudah tersedia sejak tanggal 10 Desember kemarin.
Pengguna TIX ID yang memesan tiket No Way Home diluar hari perdananya tidak mengalami kendala tersebut. Pun juga beberapa aplikasi penyedia tiket bioskop lainnya seperti MTIX dan lain-lain.
TIX ID Ucapkan Permohonan Maaf, Berjanji Segera Atasi Masalahnya
Menanggapi banyaknya keluhan dari pengguna di media sosial, TIX ID bergerak cepat mengunggah postingan permohonan maaf di seluruh akun sosial media mereka. Sontak, postingan tersebut diserbu para netizen yang sudah kepalang kecewa dengan pelayanan dari aplikasi tersebut.
Selain meluapkan emosi mereka, banyak pengguna yang serentak melakukan boom rating bintang 1 kepada aplikasi tersebut. Mereka menilai jika kelalaian pihak TIX membuat sebagian pengguna kecewa berat dan mengancam pindah ke aplikasi lain.
Sudah Kembali Sore Kemarin
Langkah TIX ID untuk segera membereskan kekacauan tersebut patut untuk kita apresiasi. Pasalnya, beberapa jam setelah permohonan maaf tersebut, sejumlah pengguna sudah berhasil mendapatkan kembali tiket mereka. Meski harus berebut kembali dengan pengguna lain akibat error refund yang tidak sengaja dilakukan oleh pihak TIX ID.
Tidak hanya itu, penjualan tiket Spider-Man: No Way Home yang mereka tutup sembari membenahi masalah itu, kini kembali mereka buka. Saat ini, film Spider-Man: No Way Home sudah dapat kalian tonton di bioskop kota kalian per artikel ini tayang.
