Pernah merasa frustrasi ketika sedang mengunduh file penting, tetapi prosesnya tiba-tiba terhenti dan muncul pesan error “Failed – Network Error”? Masalah umum ini sering terjadi pada browser populer seperti Google Chrome dan dapat disebabkan oleh serangkaian faktor, mulai dari gangguan koneksi internet, konflik browser, hingga masalah sistem keamanan.
Mengatasi kesalahan ini sebenarnya tidak sulit. Dengan mengikuti panduan langkah demi langkah yang terstruktur, kamu dapat mengidentifikasi sumber masalah dan memperbaikinya dengan mudah, mengutip dari panduan teknis yang ada.
Mengapa Failed Network Error Bisa Terjadi?
Sebelum melakukan perbaikan, penting untuk mengetahui beberapa penyebab umum di balik munculnya Failed Network Error:
- Koneksi Internet: Koneksi yang tidak stabil, terputus, atau terlalu lambat saat proses unduhan berlangsung.
- Pengaturan Browser: Folder unduhan yang rusak (corrupt) atau masalah izin, serta ekstensi atau plugin pihak ketiga yang mengganggu proses download.
- Keamanan Sistem: Pengaturan antivirus atau firewall yang terlalu ketat dan memblokir file unduhan karena berisiko.
- Sistem Waktu: Waktu sistem atau zona waktu yang tidak sinkron, yang dapat memicu browser menganggap sertifikat SSL situs unduhan tidak valid.
- Perangkat Keras: Driver jaringan yang sudah ketinggalan zaman atau sistem operasi yang belum update.
Cara Mengatasi Failed Network Error saat Unduh File
Perbaikan harus dilakukan secara bertahap, dimulai dari pengecekan paling dasar, seperti langkah-langkah di bawah ini.
1. Verifikasi Koneksi Internet dan Pengaturan Jaringan
Langkah pertama adalah memastikan koneksi internet benar-benar stabil. Uji kecepatan internet. Jika kecepatan sangat rendah atau terjadi putus-sambung, perbaiki koneksi internet terlebih dahulu.
Selain itu, jika kamu menggunakan layanan VPN atau proxy, coba nonaktifkan sementara karena layanan tersebut sering mengganggu dan memblokir proses unduhan browser.
2. Uji dengan Mode Penyamaran dan Browser Alternatif
Untuk mengeliminasi potensi gangguan dari plugin atau ekstensi, coba lakukan pengunduhan di Mode Penyamaran (Incognito Mode). Jika unduhan berhasil dalam mode ini, sumber masalah hampir pasti adalah salah satu ekstensi yang aktif.
Kamu bisa menonaktifkan ekstensi satu per satu untuk menemukan pelakunya. Jika gagal, coba gunakan browser alternatif seperti Mozilla Firefox atau Microsoft Edge untuk memastikan masalahnya bukan pada browser Chrome itu sendiri.
3. Ubah Folder Unduhan
Kadang-kadang, masalah izin atau kerusakan pada folder unduhan default dapat memicu error. Di Chrome, akses Pengaturan → Lanjutan → Unduhan, lalu ubah lokasi unduhan ke folder baru (misalnya, di Desktop) dan coba ulangi proses download.
4. Periksa Antivirus dan Firewall
Antivirus atau firewall sering kali menjadi penyebab unduhan gagal karena memblokir file yang dianggap mencurigakan.
Cek pengaturan keamanan dan cari opsi seperti pemindaian HTTPS atau pemindaian koneksi terenkripsi. Coba nonaktifkan opsi ini sementara waktu untuk menguji unduhan, dan jangan lupa mengaktifkan kembali proteksi setelah selesai.
5. Sinkronisasi Waktu dan Reset Browser
Jika kesalahan jaringan disebabkan oleh masalah sertifikat SSL, pastikan Waktu Sistem sudah akurat.
Buka pengaturan sistem dan pastikan opsi “Setel waktu secara otomatis” dan “Setel zona waktu secara otomatis” sudah aktif. Jika semua langkah belum berhasil, coba reset browser ke pengaturan awal pabrik (factory default) melalui Chrome: Settings → Advanced → Reset Settings.
Tips Tambahan
Untuk pengguna di Indonesia, pastikan untuk menggunakan jaringan internet stabil (misalnya WiFi rumah dengan kecepatan memadai).
Hindari mengunduh file berukuran besar saat jaringan sedang digunakan oleh banyak perangkat lain untuk streaming atau aktivitas bandwidth tinggi lainnya. Terakhir, pastikan perangkatmu memiliki ruang penyimpanan yang cukup, karena memori yang rendah juga bisa menyebabkan unduhan gagal.
Dengan mengikuti panduan di atas—mulai dari koneksi internet, mode penyamaran, hingga reset browser—kamu dapat mengatasi sebagian besar kasus Failed Network Error dan mengembalikan kelancaran proses download.
Baca Juga:
