Pernahkah kamu mengalami momen panik saat riwayat percakapan penting di WhatsApp (WA) tiba-tiba menghilang? Chat bisa hilang karena berbagai alasan, mulai dari tidak sengaja terhapus, hingga saat berpindah ke ponsel baru dan lupa memindahkan data dengan benar.
Situasi ini tentu sangat merepotkan, apalagi jika chat tersebut berisi informasi yang penting. Kabar baiknya, kamu tidak perlu khawatir. Ada cara mengembalikan chat WA yang hilang dengan mudah dan praktis tanpa memerlukan aplikasi tambahan.
Secara umum, cara mengembalikan chat WhatsApp adalah dengan memanfaatkan fitur cadangan (backup) yang sudah tersedia oleh aplikasi. WhatsApp secara otomatis atau manual dapat mencadangkan riwayat chat ke layanan penyimpanan cloud, yaitu iCloud untuk pengguna iPhone dan Google Drive untuk pengguna Android.
Proses ini memungkinkan untuk melakukan pemulihan (restore) data chat kapan pun kamu perlu. Lantas, bagaimana cara mengembalikan chat WA yang terhapus atau hilang? Berikut panduan lengkapnya, baik untuk pengguna Android maupun iPhone.
Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus atau Hilang
Meskipun prinsipnya sama, langkah-langkah untuk memulihkan chat di Android dan iPhone memiliki sedikit perbedaan.
Penting untuk diingat bahwa cara ini hanya berhasil jika kamu sudah mengaktifkan fitur pencadangan chat sebelumnya. Disarankan untuk selalu mengatur pencadangan otomatis harian agar data selalu aman.
1. Cara Mengembalikan Chat WA di Android dengan Google Drive
Jika kamu adalah pengguna Android, cara mengembalikan chat WA yang hilang adalah dengan memulihkan cadangan dari Google Drive. Pastikan akun Google Drive sama dengan akun yang digunakan untuk mencadangkan chat di ponsel lama.
Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Hapus aplikasi WhatsApp, lalu instal kembali dari Google Play Store.
- Buka aplikasi dan lakukan login akun seperti biasa.
- Setelah nomor terverifikasi, WhatsApp akan secara otomatis mendeteksi adanya file cadangan di Google Drive.
- Ketuk opsi Pulihkan (Restore) saat muncul notifikasi pemulihan data dari Google Drive.
- Tunggu hingga proses pemulihan selesai.
- Setelah itu, ketuk Lanjut (Next) dan riwayat chat akan muncul kembali seperti semula.
2. Cara Mengembalikan Chat WA di iPhone dengan iCloud
Untuk pengguna iPhone, cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus dilakukan melalui iCloud. Pastikan kamu telah mengaktifkan cadangan iCloud dan memiliki ruang penyimpanan yang cukup.
Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Hapus aplikasi WhatsApp dari iPhone, lalu instal ulang dari App Store.
- Buka aplikasi dan login menggunakan nomor telepon.
- Selesaikan proses verifikasi akun.
- Pada layar pemulihan chat, pilih opsi Pulihkan Riwayat Chat (Restore Chat History). WhatsApp akan mulai mencari data cadangan di iCloud.
- Setelah cadangan ditemukan, proses pemulihan akan berjalan secara otomatis.
- Tunggu hingga selesai, dan semua chat akan kembali seperti sedia kala.
Dengan mengikuti panduan di atas, kamu tidak perlu lagi panik saat chat WhatsApp tiba-tiba menghilang. Baik karena tidak sengaja terhapus atau saat berpindah perangkat, cara mengembalikan chat WA yang hilang ini akan menjadi penyelamat.
Selalu pastikan untuk rutin mencadangkan chat agar data penting tetap aman dan mudah dipulihkan kapan pun diperlukan.
Baca Juga:
