Pernahkah kamu mengalami saldo pulsa tiba-tiba habis padahal baru saja diisi? Masalah pulsa “kesedot” tanpa disadari adalah keluhan yang sering dialami pengguna. Umumnya, hal ini karena layanan konten berbayar (SMS Premium) atau penggunaan data di luar paket (tarif normal).
Jika dibiarkan, saldomu akan terus berkurang secara otomatis setiap harinya. Oleh karena itu, penting bagi kamu untuk mengetahui cara stop pulsa terpotong di Telkomsel secara permanen agar pengeluaran tetap terkontrol.
Cara Stop Pulsa Terpotong di Telkomsel
Berikut adalah daftar cara menghentikan layanan penyedot pulsa Telkomsel yang bisa kamu coba satu per satu:
1. Cara Stop via Kode Dial
Kode dial ini adalah cara paling umum untuk mengecek sekaligus mematikan semua layanan konten aktif di nomor.
- Buka menu panggilan/dial di ponsel.
- Kemudian ketik *726# lalu tekan panggil.
- Pilih opsi “Cek Layanan” untuk melihat apa saja yang aktif.
- Pilih opsi “Unreg” atau “Stop” pada layanan yang ingin kamu hentikan.
2. Menggunakan Fitur “Jaga Pulsa” di MyTelkomsel
Ini adalah cara stop pulsa terpotong di Telkomsel yang paling efektif untuk mencegah pulsa tersedot karena kuota internet habis.
- Buka aplikasi MyTelkomsel.
- Masuk ke menu Profil (ikon orang) di pojok bawah.
- Cari fitur bernama “Jaga Pulsa”.
- Geser tombol ke posisi Aktif (On).
- Fitur ini akan mengunci pulsa agar tidak digunakan untuk internetan saat paket utama habis.
3. Cara Unreg Layanan via SMS ke 726
Jika kamu merasa terganggu dengan SMS berlangganan tertentu, kamu bisa mengirimkan perintah penghentian manual:
- Buka aplikasi Pesan/SMS.
- Ketik: STOP
- Kirim ke nomor 726.
- Tunggu balasan konfirmasi bahwa semua layanan konten berbayar berhasil nonaktif.
4. Lewat Menu Bantuan di MyTelkomsel
Jika kamu kesulitan menemukan layanan yang aktif, gunakan fitur bantuan pelanggan:
- Buka MyTelkomsel dan klik ikon Pusat Bantuan (tanda tanya).
- Ketik keluhanmu (misalnya: “Pulsa berkurang sendiri”).
- Pilih opsi “Credit suddenly decreases/cuts itself”.
- Ikuti panduan otomatis yang diberikan oleh asisten virtual Telkomsel (Veronika).
5. Menghubungi Customer Service Resmi
Jika semua cara di atas gagal dan pulsa tetap terpotong, langkah terakhir adalah menghubungi tim bantuan resmi melalui media sosial atau call center:
Penyebab Pulsa Terpotong Otomatis
- Aktivasi Layanan Konten
- Tidak sengaja mengeklik iklan atau pop-up yang mengaktifkan SMS berlangganan.
- Kelebihan Pemakaian Data
- Kuota internet habis, namun koneksi tetap berjalan dengan tarif dasar pulsa.
- Layanan RBT (Ring Back Tone)
- Perpanjangan otomatis nada sambung pribadi.
- Sistem Langganan Aplikasi
- Layanan hiburan atau game yang terhubung ke nomor ponsel.
Mengetahui cara stop pulsa terpotong di Telkomsel adalah keharusan bagi setiap pengguna agar pulsa tetap aman untuk kebutuhan mendesak. Mulailah dengan mengecek layanan aktif via *726# dan segera aktifkan fitur Jaga Pulsa.
Baca Juga:
