Kehilangan file penting di WhatsApp bisa membuat panik, terutama jika file tersebut berarti. Penghapusan bisa terjadi tanpa sengaja saat membersihkan memori perangkat. Namun, ada beberapa cara untuk mengembalikan file WhatsApp yang terhapus.
Penyebab file hilang bisa termasuk pembaruan perangkat, reset handphone, atau kerusakan memori SD. Proses pemulihan file terhapus ini cukup mudah, baik menggunakan fitur bawaan maupun aplikasi pihak ketiga. Artikel ini akan menjelaskan langkah-langkah untuk mengembalikan file yang hilang di WhatsApp.
Cara Mengembalikan File yang Terhapus di WhatsApp
Apabila situasi ini terjadi, WhatsApp memiliki metode untuk mengembalikan file yang telah dihapus. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengembalikan file WhatsApp yang hilang.
1. Gunakan Fitur Sampah
Cara termudah mengembalikan file terhapus di WhatsApp adalah melalui fitur Sampah. Ketika file terhapus sebenarnya file tersebut terpindahkan ke folder Sampah dan tidak langsung hilang. File di folder ini biasanya tersimpan selama 30 hari sebelum dihapus permanen.
Untuk memulihkan File, cari di folder Sampah melalui pengaturan WhatsApp atau aplikasi pengelola file. Setelah ketemu, pilih opsi pulihkan untuk mengembalikan foto ke percakapan awal.
2. Gunakan Aplikasi Pemulihan Data
Aplikasi pemulihan data terancang untuk memulihkan file yang terhapus dari perangkat, termasuk foto, video, dan pesan. Beberapa aplikasi yang direkomendasikan untuk memulihkan foto terhapus di WhatsApp adalah DiskDigger, Dr.Fone, dan EaseUS MobiSaver.
DiskDigger cocok untuk pengguna Android, Dr.Fone mendukung iOS dan Android dengan fitur lengkap, sedangkan EaseUS MobiSaver efektif menemukan foto WhatsApp yang hilang. Keberhasilan pemulihan tergantung pada waktu penghapusan, kondisi perangkat, dan jenis file, jadi sebaiknya segera lakukan pemulihan untuk hasil yang lebih baik.
3. Periksa Cadangan Pesan WhatsApp
Buka aplikasi WhatsApp, dan tekan tombol dengan tiga titik di sudut kanan atas layar chat. Setelah itu, pilih opsi pengaturan atau setelan. Di bagian tersebut, kamu akan menemukan beberapa pilihan; pilih opsi chat, lalu pilih pencadangan chat.
Kamu akan melihat pemberitahuan tentang data Backup Terakhir. Informasi ini menunjukkan kapan terakhir kali WhatsApp melakukan pencadangan otomatis. Jika merasa perlu, kamu bisa menekan tombol berwarna hijau yang bertuliskan cadangkan.
Setelah pencadangan selesai, keluarlah dari aplikasi WhatsApp. Pada layar utama ponsel, tekan ikon WhatsApp selama beberapa detik, lalu pilih opsi untuk menghapus atau mencopot pemasangan aplikasi tersebut.
4. Manfaatkan Layanan Bantuan WhatsApp
Dukungan Bantuan WhatsApp adalah fasilitas yang tersedia untuk membantu pengguna menangani berbagai masalah yang terkait dengan aplikasi. Ini termasuk masalah seperti kehilangan file atau foto.
Jika kamu menghadapi kendala yang rumit, tim dukungan WhatsApp siap memberikan panduan lebih lanjut atau solusi untuk data yang hilang, termasuk mencoba memulihkan file yang mungkin masih tersimpan di server.
